Datenschutzerklärung

Hinweis: Diese Erklärung beschreibt die tatsächlichen Datenverarbeitungen dieser Website. Bitte ergänze die Verantwortlichen-Angaben (Name/Anschrift) aus dem Impressum und lasse den Text vor dem Live-Gang rechtlich prüfen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die im Impressum genannte Person. Kontakt: info@frozenmemory.de.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die du uns aktiv übermittelst:

  • Kontakt- & Anfrageformular: Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht sowie optional hochgeladene Bilder.
  • Bestellung (Kasse): Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon (optional), Lieferadresse, Bestellinhalt und Anmerkungen.
  • Warteliste: E-Mail-Adresse und das gewünschte Produkt.
  • Personalisierungs-Uploads: Fotos (z. B. Tier-, Ultraschall- oder Erinnerungsbilder), die du zur Anfertigung deines Kunstwerks hochlädst.

3. Zweck & Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung deiner Anfrage sowie zur Anbahnung und Erfüllung des Vertrags über dein handgefertigtes Stück (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. aufgrund deiner Einwilligung, die du beim Absenden eines Formulars erteilst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Hochgeladene Bilder werden ausschließlich zur Herstellung deines Werks genutzt und nicht ohne deine gesonderte Einwilligung veröffentlicht.

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

  • E-Mail-Zustellung: Formular- und Bestelldaten werden per E-Mail-Dienstleister (Resend) an uns zugestellt.
  • Hosting: Die Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben, der Server-Logdaten technisch notwendig verarbeitet.

Mit diesen Dienstleistern bestehen bzw. werden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

5. Reichweitenmessung mit Plausible (cookielos)

Zur anonymen Reichweitenmessung nutzen wir Plausible Analytics. Plausible verzichtet vollständig auf Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten; es werden keine geräteübergreifenden Profile gebildet und keine Daten an Dritte verkauft. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datenschutzfreundlichen Statistik (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies gesetzt.

6. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung deiner Anfrage/Bestellung erforderlich ist, und löschen sie anschließend, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels-/steuerrechtlich) entgegenstehen. Hochgeladene Bilder werden nach Abschluss des Auftrags gelöscht.

7. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf erteilter Einwilligungen und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Wende dich dafür an info@frozenmemory.de.

Konkret eingesetzte Dienste

Ergänzend zu den vorstehenden Angaben setzen wir folgende Dienste ein:

  • Hosting – Vercel: Diese Website wird bei der Vercel Inc. (USA) gehostet. Beim Seitenaufruf werden technisch notwendige Server-Logdaten (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Ressource) zur Auslieferung und Sicherheit verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist über Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
  • E-Mail-Versand – Resend: Kontakt-, Anfrage- und Bestelldaten werden über Resend, Inc. (USA) per E-Mail an uns zugestellt (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die US-Übermittlung ist wie vorstehend abgesichert.
  • Shop & Bezahlung – Shopify: Warenkorb-, Bestell- und Zahlungsabwicklung erfolgen über Shopify (Shopify International Ltd., Irland). Die im Bestell-/Bezahlvorgang eingegebenen Daten verarbeitet Shopify zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Reichweitenmessung – Plausible: cookielose, in der EU gehostete Statistik (siehe Abschnitt 5).
  • Marketing – TikTok-Pixel: Nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner setzen wir den TikTok-Pixel der TikTok Technology Limited (Irland) ein. Er misst Interaktionen auf dieser Website (z. B. Seitenaufrufe), um die Reichweite unserer Inhalte auszuwerten, und setzt dafür Cookies. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Dabei können Daten auch an die TikTok Inc. (USA) und die ByteDance Ltd. übermittelt werden; die US-Übermittlung ist über Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufen.

Maßgeblich sind die von unserer Rechtsberatung bereitgestellten Rechtstexte; dieser Abschnitt ergänzt die konkret eingesetzten Dienste deines Headless-Setups (Vercel-Hosting, Resend, Plausible).